Как зарегистрировать и активировать бонусную карту магазина Фикс Прайс

Первый магазин продовольственных и непродовольственных товаров сети Фикс Прайс был открыт в Химках в 2007 году. Изначально все представленные товары были по единой цене в 35 рублей, но из-за значительного расширения ассортимента в 2016 г. было введено несколько ценовых категорий: 55, 77, 99, 199 р., а также от 1 до 25 рублей на мелкие товары.

Несмотря на низкие цены, Фикс Прайс предлагает своим постоянным покупателям вступить в программу лояльности, позволяющую накапливать баллы и использовать их в качестве 50% скидки. В обзоре мы подробно расскажем об условиях бонусной программы, а также опишем её преимущества и недостатки.

Как получить карту

Для получения дисконтной карты Фикс Прайс необходимо обратиться к кассиру магазина. Стоимость бонус-карты составляет 55 рублей. После оплаты сотрудник выдаст небольшой синий конверт, в котором находится карточка и брелок, занимающий мало места и позволяющий накапливать баллы.

Преимущества карты Fix Price

Участники клуба лояльности компании Фикс Прайс могут пользоваться следующими привилегиями:

• Накапливать баллы и использовать их в качестве скидки до 50% от стоимости товара;
• Участвовать в розыгрышах ценных призов и подарков;
• Начисление бонусов проходит по схеме, а за каждую четвёртую покупку в календарном месяце они увеличиваются в два раза.

Регистрация карты по ее номеру

Для успешного заполнения регистрационной формы рекомендуется запустить интернет-браузер с последним пакетом обновлений и действовать по инструкции:

Выбрать пункт «Зарегистрировать карту» на портале bonus.fix-price.ru, и подтвердить наличие карточки вводом номера и уникального пин-кода. Необходимые данные указаны на лицевой стороне пластика.

1. Подтвердить номер мобильного устройства, указав действительные цифры кода российского оператора и номер. Далее нажать зеленый индикатор «Отправить код» и вбить динамический пароль из входящего SMS. Затребовать повторное подтверждение можно спустя 20 минут.
2. Ввести имя почтового ящика и доменную зону сервера (например arturklimov @rambler.ru) с последующим подтверждением электронки.
3. Вставить сгенерированный системой пароль или придумать собственный. Важно использовать надежное сочетание цифр, букв и регистра при вводе (не менее 9 знаков).

Далее необходимо заполнить анкету стандартного образца. ФИО, дата рождения, область и населенный пункт и Ваш пол. Почтовый индекс вбивать необязательно.

Перед финальным шагом регистрации карты Bonus Fix Price можно отказаться от автоматической подписки, а также внимательно прочитать положение публичного договора и условия обработки персональных данных.

Проверить введенные данные и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

При внесении всех сведений без ошибок, Вы получите доступ в личный кабинет с возможностью копить бонусы, списывать их на скидку до 50% товарного чека, участвовать в конкурсах и розыгрышах ценных призов.

Активировать карту в мобильном приложении

Этот способ будет актуален только для пользователей Android и iPhone телефонов. Порядок действий следующий:

1. Устанавливаем приложение на Android, доступное по ссылке в Play Market, iphone — App store.
2. После установки приложения запускайте его и разрешите доступ к вашему местоположению (чтобы вручную не искать свой город, нужно включит GPS – уведомление всплывет по необходимости);
3. Когда загрузится главная страница приложения нужно будет внизу выбрать пункт «Профиль» и нажмите на слово «Зарегистрироваться»
4. Откроется страница с пустыми полями (Номер карты и пин-код, Придумайте и повторите пароль), заполните их и нажимайте «Далее».
5. На других страницах тоже заполняйте поля и нажимайте «Далее» до тех пор, пока не окончите регистрацию.

Готово! Мы завершили регистрацию карты!

Регистрация карты по телефону

Чтобы активировать бонусную карточку ФиксПрайс в телефонном режиме, нужно:

1. Набрать номер телефона Контактного центра Фикс Прайс 8 800 775 35 15;
2. Подтвердить запрос на активацию нажатием соответствующей клавиши;
3. Дождаться пока с вами свяжется оператор колл-центра (обратный звонок);
4. Ответить на стандартные вопросы дежурного оператора;
5. Подтвердить информацию с персональными данными.

После завершения звонка, оператор активирует карту Fix Price, а ее владелец получит доступ к Личному кабинету на сайте торговой сети, в котором ему станут доступны определенные функции и возможности.

Можно ли активировать карту Фикс Прайс по СМС

Хотя, ряд розничных продовольственных сетей предоставляют своим клиентам проходить регистрацию через СМС-сообщение на специальный номер, карточку данного магазина так активировать не получится. Здесь попросту отсутствует подобный сервис.

Брелок Fix Price

Когда покупатель приобретает бонусную карту fix price магазина Fix Price, то получает дополнительно брелок fix price. При покупке в магазине предъявите брелок и получите скидку за покупку. Баллы будут начислены в соответствии с Полными правилами программы лояльности. Обратите внимание, списание баллов по брелоку невозможно, для списания необходимо предъявить основную карту программы лояльности. На брелоке имеется номер карты покупателя, что позволяет использовать его вместо карты. Это удобно, когда одно картой пользуется семья. Брелок меньше размера, чем карта, что тоже удобно в использовании. Брелок регистрируется автоматически вместе с Картой, отдельная регистрация не требуется. Срок действия карты и брелока не ограничен. При повторном запуске созданного аккаунта на портале, после удачного завершения процесса регистрации, можно приступать к работе на сайте в разделе личном кабинете, с описанием разделов подробно можно ознакомится в статье о личном кабинете.

Регистрация брелка Фикс Прайс

Фирменный брелок магазина активируется совместно с основной картой покупателя.

Важно! С 2019 году все клиенты торговой сети обязаны пройти верификацию, подтвердив номер телефона на официальном сайте www.fix-price.ru/bonus.

Перерегистрация бонусной карты

К сожалению, повторно перерегистрировать карту не получится. Если вам необходимо внести изменения в личные данные или контакты, то это можно сделать в личном кабинете самостоятельно. При краже или утере, необходимо покупать новую карточку и проходить процедуру регистрации повторно.

Личный кабинет Fix Price

Попасть в личный кабинет Фикс Прайс могут только зарегистрированные члены бонусного клуба. Для получения доступа новым пользователям необходимо зарегистрироваться.

Войти по телефонному номеру

Для авторизации необходимо перейти по адресу fix-price.ru/personal и выполнить следующие действия в режиме онлайн:

1. Ввести логин: номер телефона или e-mail;
2. Вбить пароль, указанный при регистрации;

Если Вы забыли пароль, то для его быстрого восстановления необходимо воспользоваться соответствующей ссылкой.

В отдельном окне появится специальная форма, в которой нужно указать электронный почтовый ящик или номер мобильного телефона.

В некоторых случаях при попытке отправить пароль на указанный адрес может появиться сообщение о том, что системе не удается найти данного пользователя. В этом случается мы рекомендуем вам внимательно проверить введенные данные.

Внимание! Без пароля и зарегистрированной бонусной карты вы не сможете войти в личный кабинет, активировать промокод на дополнительные баллы либо списать накопленные бонусы.

Войти через мобильное приложение

Войти в личный кабинет интернет-магазина можно через официальное приложение, доступное для скачивания в Play Маркет или App Store. Для его установки нужно:

1. В поисковой строке набрать «Fix Price Russian» и установить приложение на свое устройство.
2. После установки осуществите вход в профиль, указав номер карты или номер телефона.

Добавление бонусной карты

При регистрации личного кабинета карта будет добавлена в него автоматически. Если бонусная карта Fix Price была утеряна, то ее владелец должен приобрести в кассе любого из магазинов сети новый пластиковый носитель и написать письмо в сервисную службу через форму обратной связи на официальном сайте программы для того, чтобы добавить новую карту в личный кабинет. Не нужно делать этого самостоятельно, так как впоследствии могут возникнуть проблемы с привязкой старого бонусного счета к новому пластиковому носителю. Форма обратной связи располагается в разделе «Правила» в нижней части страницы. В форме нужно заполнить свое имя, номер старой карты, телефон, электронный адрес, а в тексте сообщения описать ситуацию и обязательно указать номер старой и новой карточки.

Разделы личного кабинета

При входе в личный кабинет пользователь сразу попадает на страницу, на которой отображаются накопленные бонусы. Здесь же доступны следующие разделы:

• «Мои заказы», где выбранные из каталога товары;
• «Избранное», где товары из онлайн-каталога, которые пользователь добавил в этот раздел;
• «Личные данные». Здесь можно проверить ФИО, пол, е-mail, город проживания и дату рождения. В случае необходимости информацию можно изменить и сохранить обновленные сведения.

Чтобы попасть на главную страницу, достаточно нажать на логотип магазина, который отображается в левом верхнем углу. Здесь, как и на странице учетной записи, доступны следующие разделы: ∙ «Каталог товаров». Если кликнуть на эту вкладку, откроется список всех категорий товаров. Это очень удобно, так как можно выбрать нужную категорию и не тратить дополнительное время на поиск конкретной вещи из всего списка;

• «Адреса магазинов». Здесь отображается список магазинов «Fix Price» с точными адресами в конкретном городе или населенном пункте;
• «Акции». В этом разделе можно просмотреть все актуальные акции и иные выгодные предложения;
• «Бонусная карта». Этот раздел содержит всю информацию по карте, ответы на актуальные вопросы;
• «Интернет-магазин». Здесь пользователь узнает, какие товары можно заказать онлайн. И также возможно просмотреть адреса пунктов выдачи и другую информацию по доставке товара;
• «Добрые дела в вашем городе». «Fix Price» систематически организовывает благотворительные мероприятия. В этом разделе – какие мероприятия уже прошли, а какие только планируются, заявка для предложения своего доброго дела;
• «Работа у нас». Информация об имеющихся вакансиях, об условиях стажировки, контакты сотрудников, с которыми можно связаться по данному вопросу.

В нижней части страницы дополнительные разделы, содержащие более подробную информацию о магазине «Fix Price». Там же располагается кнопка «Напишите нам», позволяющая отправить необходимый запрос менеджерам.

Как накопить бонусные баллы

Если у вас появилось желание накопить бонусные баллы, то вам нужно знать следующую информацию! За каждую совершенную покупку начисляются баллы:

• 1% за покупку до 500 рублей;
• 2% за покупку от 500 рублей;
• 5% за покупку более 500 рублей, на товары из «Любимой категории»;

За каждую 4 покупку вы получаете в 2 раза больше баллов. Баллы не начисляются, если вы покупаете энергетические напитки, алкогольную и табачную продукцию.

Баллами можно воспользоваться через 14 дней после того, как совершили покупку в магазине Фикс Прайс.

Как проверить баланс бонусов

Чтобы баллы на карте Фикс Прайс не «сгорели» и были потрачены с пользой, нужно регулярно следить за состоянием счета и начислением-списанием бонусов, а также за специальными предложениями торговой сети.

Проверять количество накопленных баллов можно одним из следующих способов:

• Через Интернет в Личном кабинете участника бонусной программы;
• Поинтересоваться данной информацией у кассира магазина Fix Price;
• Позвонить на горячую линию торговой сети.

Через Личный кабинет

Отслеживание движение бонусных баллов через Личный кабинет на официальном сайте Fix Price – самый удобный и выгодный метод, поскольку владелец дисконтной карты может не только посмотреть актуальные данные о состоянии счета, но и находиться всегда в курсе событий и новостей.

Кроме того, в личном кабинете доступна:

• Актуальная информация о проводящихся конкурсах, розыгрышах, акциях;
• Сведения о поступлении новых товаров;
• Возможность совершать покупки, не выходя из дому – через онлайн-магазин Fix Price;
• Сведения об условиях проведения того или иного мероприятия, а также об определении победителя и проведения процедуры награждения;
• Возможность быстро связаться со службой технической поддержки клиентов и много других привилегий и полезных функций.

По телефону горячей линии

Если же у вас нет доступа к сети Интернет, и вы желаете в данный момент узнать состояние счета, вы можете позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 775 35 15. Набрав указанный номер, нужно следовать указаниям автоответчика или дождаться соединения с оператором. Он задаст несколько уточняющих вопросов и предоставит вам сведения о балансе карты Фикс Прайс.

Регулярная проверка состояния бонусного счета на карте Fix Price позволит избежать пустого «сгорания» баллов, и вы сумеете их потратить вовремя и с пользой. Иногда могут случаться курьезы, связанные с техническим сбоем в системе и баллы могут быть зачислены ошибочно, после чего система спишет их автоматически. Не стоит обращать внимание на эту системную ошибку, это бывает крайне редко.

Использование дисконтной карты Fix Price дает владельцам много преимуществ, выгод и прочих привилегий, которые недоступны случайному покупателю. Главное, не забывать о накопленных баллах и использовать их до истечения срока действия.

На кассе в магазине

Те, кто не привык или не имеет возможности регулярно заходить в Личный кабинет, могут узнавать сведения о балансе bonus карты у кассира в магазине Fix Price. Для этого достаточно просто предъявить ему свою пластиковую карту и попросить сообщить вам о доступном количестве бонусов. Вы также можете спросить, когда заканчивается срок их действия, чтобы успеть вовремя их израсходовать.

Как воспользоваться бонусными баллами

Для использования бонусов надо на кассе любого магазина Fix Price предъявить основную бонусную карту и попросить кассира списать их. При списании 1 бонусный балл приравнивают к 1 рублю. Начисление бонусов за покупку, оплаченную частично баллами, не происходит.

Максимум бонусами можно оплатить до 50% от стоимости покупки. Остальная часть стоимости должна быть внесена наличными деньгами или со счета банковской карты.

Что делать при потере карты Фикс Прайс

В первую очередь, необходимо отправиться в любой магазин и купить новую карту. Далее вам необходимо написать Fix Price, перейдя на страницу www.fix-price.ru/bonus.

В самом низу страницы будет форма обратной связи. Указываете ФИО, электронный адрес, номер (желательно тот, на который регистрировали потерянную карту). В сообщении вам нужно указать:

• Номер потерянной карты;
• Номер карты, которую вы приобрели после потери старой.

Сотрудники сети магазинов рассмотрят вашу заявку и перенесут накопленные баллы на новую карту.

Внимание! Невозможно самостоятельно перенести бонусы со старой карты на новую. Ни в коем случае не нужно проходить самостоятельную регистрацию новой карты. Так как из-за данной регистрации сотрудники не смогут привязать вашу новую карту к уже имеющемуся бонусному счету.

Мобильное приложение Fix Price — основной функционал

Приложение поделено на несколько так называемых категорий, каждая из которых определенно полезна покупателю. О разделах мы поговорим позже. А пока что разберемся, чем в общем интересна программа:

Регулярно обновляющийся ассортимент

В приложении есть раздел с ассортиментом, который всегда актуальный. То есть, все товары, акции, специальные предложения, которые вы видите в разделе, стопроцентно будут доступны для вас в магазинах (товары при наличии). Огромный бонус раздела в том, что вы можете узнать, имеется ли конкретный товар в интересующем вас магазине по «такому-то» адресу.

Поиск магазинов с помощью карты

Найти ближайший от вас магазин элементарно — воспользуйтесь картой! Вы можете узнать о способах оплаты в конкретном магазине, его время работы. Информация безошибочная и обновляется.

Авторизация в Личном кабинете

Если вы еще не зарегистрированы в программе лояльности, сделать это можно через мобильное приложение Fix Price. Суть программы в том, что вы будете совершать покупки, за которые накапливаются баллы. Их в дальнейшем вы можете потратить на покупки. В Личном кабинете вы всегда можете отследить актуальный бонусный баланс. Для регистрации через приложение требуется карта.

Виртуальная бонусная карта

В приложении (после регистрации, авторизации в Личном кабинете) у вас будет штрих-код. Его вам необходимо предъявить кассиру, чтобы за покупку были начислены баллы. Благодаря этому пропадает необходимость носить физическую карту.

Каталог товаров в наличии

Вы собираетесь отправиться в ближайший Фикс Прайс и хотите убедиться, что в конкретном магазине есть интересующие вас товары? Ознакомьтесь с каталогом нужного вам магазина.

Связь с представителями магазина

Если вы хотите написать жалобу, обратиться в Fix Price с предложением, сделать это можно в режиме онлайн через мобильную программу.

Телефон горячей линии

При возникновении дополнительных вопросов задают их оператору колл-центра Fix price по телефону горячей линии 8 (800) 775-35-15. Специалисты помогут в разрешении спорных моментов, дополнительно озвучат правила проекта, подскажут сроки и адрес доставки. Также если возникнут сложные вопросы можно задать их в форме обратной связи.