Активация и регистрация карты покупателя Перекресток и вход в личный кабинет

Активировать карту

Сеть супермаркетов «Перекресток» предлагает покупателям широкий ассортимент: от продуктов до бытовой химии и игрушек. Оформление и активация бонусной карты открывает клиенту доступ к многочисленным акциям, специальным ценам для постоянных покупателей и персональным скидкам, а также позволяет копить бонусные баллы.

Как получить карту покупателя Перекресток

Чтобы получить карту покупателя Перекресток, необходимо купить ее на кассе в любом из магазинов сети, при этом можно даже не совершать никаких покупок. Еще один вариант оформления – электронная карта, которую можно зарегистрировать в мобильном приложении на телефоне. Рассмотрим оба способа.

В магазине

В супермаркете Перекресток можно стать обладателем дисконтной карты совершенно бесплатно, совершив покупку на сумму не менее 1000 рублей, ещё её можно приобрести на кассе, но уже за 24,9 рубля. Вы получите ее в конверте, в котором также будут подробные инструкции и правила использования.

В мобильном приложении

Для получения виртуальной карты «Перекресток» достаточно следовать простой инструкции:

• Скачайте на свой мобильный телефон или планшет приложение Мой Перекресток. Оно доступно и для Android, и для iOS. Для этого введите в поиске App Store или Google Play «Перекресток». Нажмите «Загрузить».

• Появится окно с подтверждением загрузки, проверьте, что выбрали правильное приложение (должно быть написано «Мой перекресток» X5 Retail Group), если все верно нажмите «Установить». Приложение начнет устанавливаться на телефон/планшет.

• Приложение запросит возможность посылать уведомления, можно согласиться и тогда на телефон будут приходить уведомления о новых акциях.

• Появится приветственное окно, где нужно выбрать пункт «Хочу получить карту», там же можно выбрать ее тип.
• Введите номер телефона, на него придет код, который нужно будет ввести в строке ниже.Заполните анкету и подтвердите согласие на обработку персональных данных.

• Введите номер телефона, на него придет код, который нужно будет ввести в строке ниже.

• Придумайте пароль для входа.

После прохождения процедуры можно пользоваться виртуальной карточкой — достаточно показать экран мобильного на кассе.

Главное не забывать предъявлять карту или показывать экран мобильного телефона кассиру во время любой покупки. Таким образом, оформить карту Перекресток можно всего за пять минут.

Как активировать карту Перекресток

Для того чтобы ваша карта работала, то есть накапливала баллы и позволяла их списывать в качестве скидки, её необходимо активировать. Лучше сделать это сразу же, чтобы не терять возможность получать выгоду от покупок в торговой сети Перекрёсток.

Существует виртуальная карточка. По ней процедура активации не предусмотрена, так как покупатель может сразу же после регистрации пользоваться ей в полной мере.

Существуют несколько способов активации, о каждом из которых мы подробно расскажем ниже.

Активация карты по номеру сайте my.perekrestok.ru

Для данного варианта потребуется компьютер или девайс с выходом в интернет и сама карта Перекрёсток. Необходимо на странице бонусной программы в пустом поле указать номер карточки с лицевой стороны. Пробелы проставлять не нужно, так как они автоматически устанавливаются.

Код CVV необходим только в том случае, если Вы регистрируете кобрендовые карты, выпущенные банками Тинькофф или Альфа-Банк. В этом случае номер, который нужно указывать первым, расположен на пластике слева внизу.

Затем потребуется заполнить регистрационную анкету. В ней нужно указать свои персональные данные, дату рождения и контакты для рассылки новостей и информации по бонусному счёту.

На указанный Вами номер мобильного телефона поступит СМС с кодом. Его нужно повторить на следующем шаге, чтобы подтвердить контакт.

На последнем этапе придумайте и повторите пароль от личного кабинета.

Секретный код от аккаунта Перекрёсток должен содержать в себе не менее 6 символов, включая латинские буквы разного регистра.

Регистрация карты Перекрестка в мобильном приложении

Пользователям доступна и виртуальная карта, которая может быть использована для получения скидки ровно, как и реальный аналог. Чтобы стать её владельцем вам понадобится выполнить несколько манипуляций на официальном сайте либо в приложении от Перекрестка.В первом случае нужно пройти такие шаги:

• Переход на портала www.my.perekrestok.ru и клик по разделу «Как получить карту», а затем переход по «Оформить виртуальную карту».

• Указываем мобильный и подтверждаем его полученным кодом. Заполняем простую анкету и соглашаемся с условиями обработки данных.

Как только эти шаги будут успешно пройдены, вы получите ссылку на установку приложения для мобильных устройств вместе с номером оформленной карты.

Если же вы не имеете доступа к ПК или ноутбуку, то выполните установку приложения «Мой Перекресток», и оформите карту в смартфоне или айфоне.

Активация по СМС

Быстрый способ активации карты Перекресток по телефону. Отправте СМС сообщение следующего вида:

• НОМЕР КАРТЫ ИМЯ ДАТА РОЖДЕНИЯ CVV КОД

Пример заполнения сообщения: 02354852452 АЛЕКСАНДР 02122002 321

Эту информацию в СМС следует отправить на телефонный-номер 9555.

В ответ поступит сообщение «Ваша БК активирована». Смело приступайте к использованию.

Активировать карту по телефону

Актировать карту Перекрестка можно позвонив на горячую линию по бесплатному номеру: 8-800-200-95-55. Оператор попросит предоставить личную информацию:

• Номер карточки, который находится на лицевой стороне;
• Фамилия, имя, отчество;
• Контактная информация – мобильный телефон, email;
• Дата рождения.

Вопросы не отличаются от тех, что заполняются в анкете. Заявка карточки будет принята, но сама активация произойдет также через двадцать дней.

Регшистрация с помощью анкеты

Активировать карту «Перекрестка» можно с помощью анкеты, которую вам выдали в конверте вместе с самой картой.

Анкета короткая и содержит самые простые общие вопросы. Вы можете заполнить анкету прямо в магазине и тут же передать ее кассиру. Если у вас не оказалось ручки или же заполнение анкеты вызывает затруднения, возьмите анкету домой. Там заполните ее и отдайте кассиру в следующий раз.

Карта также будет активирована через 20 дней. Этот способ не очень популярен. Так как вам придется ждать почти три недели перед тем, как начать накапливать баллы и получать скидки в Перекрестке.

Как проверить активацию

Проверить состояние активации бонусной карты вы можете в личном кабинете после совершения покупки. При успешной активации на ваш счет будут зачислены баллы.

Как пользоваться картой

Предъявляйте «пластик» (или штрихкод в мобильном приложении) кассиру до оплаты покупок в «Перекрестке». Для использования карты в интернет-магазине (онлайн-супермаркете) нужно привязать ее к профилю на сайте perekrestok.ru или в приложении «Перекресток. Быстро». В блоке «Мои карты» укажите номер карточки и код, который придет в СМС. При оформлении заказа выбирайте пункт «Использовать баллы» и указывайте их количество.

По условиям программы лояльности, при совершении покупок любым из этих способов вам начислят один балл за каждые десять рублей. Потратили 1000 рублей — получили 100 бонусных единиц. При списании каждые десять баллов равны одному рублю.

Акции и скидки по карте

Как мы уже говорили выше, у каждой карты сотрудника свой статус и от этого зависят начисления баллов.

При предъявлении бонусной карты каждый работник может рассчитывать на следующие акции и скидки:

• Фиксированное накопление в 5%;
• На товары собственного производства скидка 30%;
• Бонусы за стаж работы в сети;
• Рассчитываться накопленными баллами на кассах магазина.

Таким образом, карта сотрудника включает более широкие возможности программы лояльности, чем карточка покупателя торговой сети. Поэтому она исключает использование дополнительных скидочных инструментов.

О мобильном приложении «Перекресток»

Мобильное приложение «Перекресток» позволяет использовать все преимущества участия в программе лояльности, не предъявляя при этом пластиковую карту. Вместо нее на кассе сканируется штрихкод с экрана смартфона. Баллы можно начислить и списать, а также активировать актуальные скидки. В отличие от небольшого кусочка пластика, телефон всегда будет под рукой.

Кроме того, приложение позволяет:

• Узнать бонусный баланс;
• Своевременно получать информацию о новых спецпредложениях и персональных скидках от основной торговой сети и ее партнеров;
• Вносить товары в список «Любимые продукты», чтобы получать дополнительные бонусы;
• Приобретать подарочные сертификаты;
• Просматривать данные о совершенных покупках и выводить на экран чеки;
• Составлять списки покупок;
• Находить ближайший супермаркет «Перекресток» на карте во время поездок;
• Подбирать вино по вкусу в разделе «Сомелье»;
• Быстро заблокировать и восстановить карту в случае потери;
• Оставить запрос на получение платежной карты магазина, дебетовых или кредитных карт банков-партнеров (Альфа-Банк, Тинькофф).

Бонусная программа магазина «Перекресток» помогает постоянным покупателям совершать выгодные покупки в любимых магазинах и экономить на повседневном шопинге.

Накопление баллов с каждой покупки

Бонусный счет пополняется в соответствии с установленным компанией курсом, а именно 1 балл за каждые полные 10 рублей. Если купленные товары выбраны из раздела «Любимые продукты», то за каждые 10 рублей начисляется по 4 балла. Чтобы воспользоваться привилегией, необходимо в личном кабинете поставить галочку напротив раздела с соответствующим названием.

Дополнительные бонусы (по 4 балла) покупатель может получить за два дня до Дня рождения и непосредственно в свой праздник. Поощрения предусмотрены для участников различных акций и в рамках персональных предложений.

Баллы насчитываются только за ту часть товара, которая была оплачена денежными средствами (например, наличные или карты). Если продукция куплена за бонусный счет, то дополнительные баллы не начисляются.

Существует несколько исключений, при которых дисконтная программа не действует:

• Присутствие в чеке табака и табачной продукции;
• Покупка более 30 единиц или более 20 кг товара одного наименования;
• Скидка по пенсионному удостоверению или VIP-карте, а также при использовании подарочного сертификата;
• Более 6 покупок за один день;
• Приобретение подарочного сертификата.

Как потратить баллы «Перекрестка»

Вот мы и подошли к самому важному моменту – к тому, как потратить накопленные бонусы. «Перекресток» придумал несколько необычную систему накопления и расчета, но долго привыкать к ней не придется – стоит только понять суть.

Накопили 10 бонусов – считайте, один рубль скидки у вас в кармане. То есть, чтобы израсходовать 10 рублей, вам нужно потратить 100 баллов, а 100 баллов возвращается за покупки на 1000 рублей. Иными словами, система дает примерно 1% условного «кэшбэка», но только с округлением.

Бонусная программа не работает при покупке табачных изделий.

Бонусы списываются на кассе «Перекрестка», пока продавец не закрыл чек – для этого клиент должен предоставить продавцу карту и озвучить свое желание оплатить покупку баллами (целиком или частично). Вместо карты вы вправе показать штрих-код на экране смартфона.

Примечание: за оплаченную бонусами часть покупки баллы не приходят. Пример в цифрах: вы совершили покупку на 2000 рублей и 200 рублей оплатили бонусами – значит, начисление баллов будет только за 1800 рублей, то есть 180 бонусов (18 в пересчете на рубли).

Баллы можно обменять в личном кабинете на другие единицы партнеров «Перекрестка». На сегодняшний день это:

• Мили авиакомпании S7;
• Мили в программе «Аэрофлот Бонус»;
• Рубли на счете в профиле ЛитРес;
• Благотворительность в фонд «Линия Жизни».

Итак, программа лояльности в «Перекрестке» реализована достаточно хорошо: клиент волен сам выбрать карту с нужными опциями, настроить повышенные бонусы под себя (категории «Любимых продуктов») и распоряжаться средствами так, как считает нужным.

Получение физических карт стоит денег, но чисто символических – они быстро окупаются. Активация и дальнейшее использование карты бесплатны и очень просты, а выгода – очевидна.

Как проверить баланс бонусов

Для удобства пользователей предусмотрено несколько вариантов проверки суммы накопленных баллов. Узнать сумму можно сразу при покупке на кассе, позвонив на горячую линию, отправив СМС или онлайн. В любом случае получить сведения можно быстро, просто и бесплатно.

В чеке

Наиболее понятным способом для пользователей, особенно старшего возраста, является проверка баланса по чеку. Совершив покупку, клиент получает на руки документ, свидетельствующий об оплате. В нем кроме перечня покупок, цен, итоговой суммы и прочей информации можно увидеть актуальный бонусный баланс. Он расположен в конце документа, строка называется «Остаток баллов». Для контроля отдельной строкой показывается начисление баллов при последней покупке. При возникновении расхождений, вопрос можно решить, позвонив на горячую линию компании.

В личном кабинете

Чтобы заранее узнать, сколько накоплено баллов, для планирования покупок, проверку можно осуществить через личный кабинет на сайте. Предварительно следует зарегистрироваться.

1. Зайти на сайт www.perekrestok.ru.
2. Нажать клавиши «Вход», «Клуб перекресток».
3. Вход можно осуществить по номеру карточки или номеру телефона, прикрепленному к личному кабинету.
4. На главной странице личного кабинета располагается интересующая информация: количество набранных баллов, активные акции, индивидуальные бонусные предложения.

Дополнительно отражаются сведения о сроках действия бонусов. Чтобы получить актуальную информацию, пользователь может обновить данные баланса, нажав соответствующую клавишу.

Узнать сумму счета можно, используя обратную связь на сайте. Форма обращения расположена в одноименном разделе.

При помощи телефона

Телефон сегодня является незаменимым помощником, консультантом, гидом и т. д. Он всегда с собой, в любое время покупатель сможет получить данные даже, находясь непосредственно в магазине и планируя покупки.

С помощью телефона узнать баланс можно следующими способами:

• Получить информацию можно, позвонив на горячую линию сервиса. Номер телефона 8-800-200-95-55. Телефон бесплатный, операторы отвечают оперативно. Потребуется назвать номер карты, фамилию владельца.
• Если вам удобнее написать сообщение, то можно запросить бонусный баланс, отправив номер карты на номер 2663. Ответ приходит быстро. Стоимость смс будет зависеть от подключенного тарифного плана.
• На сегодняшний день наиболее распространенным является способ получения информации из мобильного приложения, когда пользователь не привязан к стационарному компьютеру. Для того, чтобы иметь возможность всегда контролировать баланс, необходимо скачать приложение. Это можно сделать с сайта карты Перекресток, на App Store (приложение устанавливается на платформу iOS 8.1 и выше), в Play Market (устанавливается на Android версии 4.4 и выше). Далее потребуется авторизоваться на сайте, используя номер карты или телефона и просмотреть требуемую информацию. На главной странице выводится информация о накопленных бонусах, чеки последних покупок, сведения об индивидуальных бонусных предложениях, сроке действия баллов.

Получить данные о бонусном балансе не сложно, . Пользователь должен знать тип своей карточки, каким образом по ней начисляются баллы. Для это можно воспользоваться любым из перечисленных вариантов. Не забывайте контролировать правильность начислений, срок действия бонусов.

Какие карты Перекресток наиболее выгодны

В настоящий момент существуют карты магазина Перекресток, представленные ниже. Это пластиковая и интернет карта, карты Перекресток Тинькофф – кредитная и дебетовая и карта Перекресток Альфа Банк – платежная, дебетовая и кредитная. Под каждой картой указано, сколько баллов вы накапливаете за каждые потраченные 10 рублей.

Дебетовая карта Альфа-банка

Получение скидки при совершении покупок в специальных предложениях от мобильного приложения. Плюс бесконтактная технология оплаты – удобно и быстро!

Кредитная карта Альфа-банка

Платежная карточка

Восстановление бонусной карты Перекресток

В случае, когда пользователь бонусной программы потерял пластиковый продукт, ему нужно обратиться по бесплатному номеру, за помощью к оператору: 8-800-200-95-55, и сообщить о случившемся. После обращения происходит блокировка старого дисконта, а получить новый пластиковый продукт пользователь сможет в течение двухнедельного срока.

Все накопленные бонусные баллы, оставшиеся на старом пластике, переводятся на новый дисконт.

Как войти в личный кабинет карты “Перекрёсток”

Личный кабинет создан для того, чтобы покупатель мог контролировать свои бонусы, а также получать важную информацию по проводимым акциям и скидкам сети магазинов “Перекрёсток”. Вход в аккаунт можно осуществить несколькими способами, о которых мы подробно расскажем ниже.

Для перехода в форму авторизации необходимо на главной странице сайта “Перекрёсток” в правом верхнем углу кликнуть по кнопке “Личный кабинет”.

Вход по номеру карты

В форме входа переключитесь на вкладку “По карте”. В появившемся поле введите номер своей скидочной карточки.

Номер располагается в левом нижнем углу скидочной или кобрендинговой банковской карты. Его нужно вносить без пробелов.

Вход по номеру телефона

К любой карте “Перекрёсток” привязан мобильный номер её держателя. Именно он может выступить логином при входе в личный кабинет. В форме авторизации переключитесь на вкладку “По номеру телефона” и введите данные в нижнем поле.

На Ваш сотовый поступит короткий одноразовый код. Его нужно продублировать на следующем этапе, чтобы подтвердить свои действия и войти на персональную страницу пользователя.

В видеоинструкции показаны все варианты авторизации в личном кабинете “Перекрёсток”:

Вход в личный кабинет для сотрудников Перекрёсток на сайте lk.x5.ru

После получения входных данных Вы можете заходить в личный кабинет в любое время. Так как магазины Перекрёсток относятся к консорциуму x5 retail group, то и авторизация проводится на данном ресурсе. На странице справа есть анкета, в которой нужно заполнить два поля:

• Логин в формате имя.фамилия (например, olga.smirnova);
• Пароль, полученный при трудоустройстве.

Если для авторизации в личном кабинете Вы используете домашний компьютер, то под строкой “Пароль” установите галочку “Оставаться в системе”. При последующих входах в аккаунт не нужно будет вводить логин и код доступа.

Вход по SMS

Некоторые системы предусматривают двойную аутентификацию пользователя. После ввода логина и пароля приходит СМС с коротким кодом на сотовый телефон, подключённый к личному кабинету. Для сотрудников торговой сети Перекрёсток разработан упрощённый вход в профиль, то есть без отправки сообщения на мобильный. Вам достаточно ввести логин и пароль, чтобы попасть в кабинет.

Восстановление пароля

Разработчики сайта постарались сделать его интерфейс понятным и прозрачным, то есть у сотрудников сети Перекрёсток обычно не возникают трудности при работе с ресурсом. Единственная проблема, которая может осложнить доступ к информации в личном кабинете — забытый пароль. Но восстановить его не так то уж и сложно.

Войдите на страницу ввода входных данных и внизу перейдите по ссылке “Восстановление пароля”.

Телефон горячей линии для покупателей

По всем возникающим вопросам, относительно работы сети магазинов, личного кабинета или по скидочной карте, можно обращаться к операторам Службы поддержки. Звонок бесплатный по всей территории России: 8-800-200-95-55.

Если Вы желаете оставить отзыв, жалобу или предложение, то можно воспользоваться формой обратной связи. В ней можно прикрепить отсканированные чеки, документы и фото.

Для тех кто часто пользуется социальными сетями можно вступить в группу “Перекрёсток”, где будет предоставляться актуальная информация по акциям, скидкам, конкурсам, а также можно написать в поддержку для получения консультации. Доступно на следующих платформах: ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Ютуб и Инстаграм.

Горячая линия Перекрёстка для персонала

Сотрудникам торговой сети отведена отдельная горячая линия 8 800 550 00 95. Совершение звонков не оплачивается. Сотрудники контактного центра помогут уточнить подробности трудоустройства, узнать действующие вакансии, сообщить о проблемах. Каждое обращение регистрируется для дальнейшего рассмотрения.